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Assistenza

Obiettivi di Qualità

I nostri target annuali per il miglioramento continuo dei servizi

Ogni anno definiamo specifici obiettivi di qualità con l’obiettivo di migliorare costantemente i nostri servizi e garantire un elevato livello di soddisfazione ai nostri clienti. Di seguito sono disponibili i documenti che riportano gli obiettivi stabiliti per ciascun anno.

Obiettivi Qualità Anno 2025

Obiettivi di qualità definiti per l'anno 2025
Cosa sono gli obiettivi di qualità?
Gli obiettivi di qualità rappresentano traguardi specifici e misurabili che ci impegniamo a raggiungere per assicurare standard elevati nei servizi offerti ai nostri clienti. Vengono definiti annualmente e sottoposti a un costante processo di monitoraggio.

Monitoraggio continuo
Lo stato di avanzamento e i risultati relativi al raggiungimento di tali obiettivi vengono pubblicati nella sezione Indicatori di Qualità con aggiornamento semestrale.